ООО "ИМПЕРИАЛ ТРЭЙН КЛАБ"
ИНН 7714480394
Москва, ул. В. Масловка, 20.
Политика в отношении защиты и обработки персональных данных
ИНН 7714480394
Москва, ул. В. Масловка, 20.
Политика в отношении защиты и обработки персональных данных
Мы используем файлы cookie для вашего комфортного взаимодействия с сайтом
Хорошо
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ООО «ИМПЕРИАЛ ТРЭЙН КЛАБ» на реализацию туристского продукта.
Настоящая оферта (далее – «Оферта») является адресованным неопределенному кругу физических лиц предложением ООО «Империал Трэйн Клаб» заключить договор на реализацию туристского продукта.
Настоящая оферта обязательна для ознакомления Заказчиком перед бронированием турпродукта ООО «Империал Трэйн Клаб» (далее – «Исполнитель») на сайте www.imperialtrainclub.com и оплатой в порядке, определенном настоящей Офертой.
Обязанности, предусмотренные Офертой, являются обязательными для исполнения Заказчиком, Туристами и Исполнителем.
– Туроператор – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИМПЕРИАЛ ТРЭЙН КЛАБ" реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров РТО 023592. Для целей настоящей Оферты определение Туроператор и Исполнитель являются тождественными.
– Туристский продукт (далее - «Турпродукт») – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых Туроператором за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и/или других услуг) по настоящей Оферте;
– Заказчик – турист и/или иное лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое бронирует Турпродукт Исполнителя путем заполнения формы на Сайте Исполнителя и оплачивает Турпродукт в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
– Заявка – запрос на бронирование турпродукта, направленный через раздел «Забронировать тур» на Сайте Исполнителя, содержащий комплекс заказываемых услуг, входящих в Турпродукт;
– Турист – лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;
– Сайт – официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», размещенный по адресу www.imperialtrainclub.com,
с помощью которого осуществляется информирование Заказчика об особенностях Турпродукта и отдельных услугах, входящих в Турпродукт, условиях оплаты, аннуляции и иных условиях.
– Система онлайн – система онлайн-бронирования, предоставляющая Заказчику, через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» доступ к Сайту Исполнителя с возможностью выбрать турпродукт и отправить Заявку на бронирование выбранного Турпродукта, а также использовать иные, предусмотренные системой онлайн, функции.
– Оферта - настоящий документ, опубликованный в сети «Интернет» по адресу: www.imperialtrainclub.com, договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание Турпродукта, который заключается посредством акцепта Оферты.
– Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя.
Иные термины и определения, используемые в Оферте, понимаются и трактуются Сторонами в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1. Предмет Оферты
1.1. Туроператор обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в Туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (далее – «Туристский продукт»), а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.
1.2. Сведения о Туристе в объеме, необходимом для исполнения Оферты, указаны в Заявке на бронирование. Информация о Туроператоре указана в приложении 1 к настоящей Оферте (далее - «Приложение 1»).
1.3. В Заявке на бронирование указывается также информация о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия.
1.4. Пункт удален.
1.5. Заказчик может передать Исполнителю Заявку на Турпродукт в электронной форме путем размещения ее на Сайте Исполнителя.
1.6. Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Заказчика Заявки, информирует Заказчика о возможности предоставления запрашиваемого Турпродукта и/или направляет подтверждение по электронной почте Заказчика, указанной им в Системе онлайн, с указанием потребительских характеристик Турпродукта, его стоимости, программы, условий настоящей Оферты и ее аннуляции, а также направляет согласие на обработку персональных данных (Приложение 2 к настоящей Оферте) и согласие на получение рекламных рассылок (Приложение 3 к настоящей Оферте).
1.7. С момента подтверждения Исполнителем Заявки Заказчика, Оферта считается заключенной. С момента заключения Оферты Заказчик приобретает права и несет обязанности, в том числе связанные с отказом от Турпродукта по собственной инициативе.
1.8. В случае не подтверждения Исполнителем Заявки Заказчика, в т.ч. при отсутствии технической возможности предоставления заказанного Турпродукта, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством направления соответствующего уведомления.
1.9. Исполнитель осуществляет взаимодействие с Заказчиком, используя следующие каналы связи:
- электронная почта Заказчика, указанная им в Системе онлайн;
- телефон Заказчика, указанный им в Системе онлайн.
Телефон, факс и электронная почта Исполнителя указаны на сайте Исполнителя и в настоящей Оферте.
1.10. Все уведомления и сообщения, отправленные сторонами друг другу по электронной почте и/или по телефону, признаются сторонами официальной перепиской.
1.11. Условия настоящей Оферты принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта условий Оферты является направление Заказчиком Заявки на Сайте Исполнителя и оплата Турпродукта.
1.12. Турпродукт считаются оказанным Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня окончания оказания услуг, входящих в Турпродукт, от Заказчика не поступили мотивированные письменные возражения.
2. Общая цена Туристского продукта и порядок оплаты
2.1. Оплата осуществляется Заказчиком в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в Приложении 1.
2.2. Стоимость Турпродукта рассчитывается в рублях Российской Федерации и указывается на Сайте Исполнителя Imperialtrainclub.com. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на Турпродукт.
2.3. Заказчик оплачивает Турпродукт в полном объеме в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты подтверждения Исполнителем Заявки.
2.4. Днем оплаты при безналичной форме расчетов считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.5. Исполнитель вправе пропорционально увеличить стоимость Турпродукта, а Заказчик обязуется осуществить соответствующую доплату. Изменение стоимости Турпродукта осуществляется Исполнителем в том числе, но не ограничиваясь, в связи с:
– повышением стоимости перевозки (более чем на 5 % от действующих тарифов с момента подтверждения Заявки Исполнителем, или предоплаты/оплаты Заказчиком общей цены Турпродукта), в том числе из-за роста цен на топливо;
– введением новых или повышением действующих налогов, сборов и других обязательных платежей;
– иными причинами, не зависящими от воли сторон.
При этом Заказчик имеет право аннулировать забронированный Турпродукт в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.6. Исполнитель предоставляет Турпродукт только при условии ее оплаты в полном объеме и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
2.7. В случае отказа Заказчика от оплаченного или частично оплаченного им Турпродукта либо аннулирования Исполнителем Турпродукта в связи с неполной оплатой Заказчиком Турпродукта, а также по иным причинам, указанным в настоящей Оферте, оплаченные денежные средства возвращаются Заказчику в течение 60 (шестидесяти) дней тем же способом, которым они были оплачены. В случае возврата денежных средств безналичным способом, денежные средства возвращаются без заявления со стороны Заказчика.
2.8. В стоимость Турпродукта входят сервисные услуги Исполнителя по оформлению Турпродукта. Размер стоимости услуги по оформлению Турпродукта – сервисный сбор (далее – «Сервисный сбор») составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей. Оплачивая Турпродукт в соответствии с условиями настоящей Оферты, Заказчик/Турист подтверждает получение услуги по оформлению Турпродукта и отсутствие претензий к Туроператору, связанных с их исполнением, то есть услуги считаются оказанными надлежащим образом, а акты приема-передачи данных услуг подписаны. В случает отказа Заказчика от оплаченного им Турпродукта стоимость услуг Исполнителя по оформлению турпродукта – Сервисный сбор возврату не подлежит.
3. Взаимодействие Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, а также информацию, предусмотренную приложением к Заявке на бронирование.
3.1.2. Подтвердить наличие/отсутствие возможности оказания услуг, входящих в Турпродукт. При отсутствии возможности оказания услуг - предложить Заказчику альтернативный тур. Вносить какие-либо изменения в Заявку с согласия Заказчика.
3.1.3. Не позднее чем за 24 часа до начала путешествия передать документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в Турпродукт, в том числе проездной документ и иные документы, необходимые Заказчику для совершения путешествия.
3.1.4. Довести до сведения Заказчика, что оформление страхового медицинского полиса Туриста/Заказчика не входит в состав Турпродукта и рекомендовать по желанию Туриста/Заказчика самостоятельно оформить все необходимые страховые документы на период тура.
При наступлении страхового случая все медицинские расходы будут оплачиваться страховой компанией согласно страховому полису, оформленному Туристом/Заказчиком самостоятельно. При отсутствии страхового полиса Заказчик несет все медицинские расходы самостоятельно.
Кроме того, Туроператор рекомендует во избежание убытков, причиненных вследствие непредвиденной отмены поездки или изменения сроков путешествия, самостоятельно оформить Заказчику/Туристу страховку от невыезда.
3.1.5. В случае возникновения у третьих лиц, привлеченных Туроператором в целях исполнения Оферты, обстоятельств, препятствующих оказанию услуг, входящих в Турпродукт, возможных или произошедших изменениях в условиях Турпродукта уведомить об этом Заказчика с использованием любых средств связи в течение 3 (трех) календарных дней с момента, когда Туроператор узнал об указанных обстоятельствах. В случае если по истечении 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Заказчиком указанного уведомления Заказчик не отказался от Турпродукта, Туроператор вправе считать, что Заказчик принял предложенные изменения и согласен с изменениями Турпродукта.
В случае если Заказчик не согласен с изменениями Турпродукта, он вправе аннулировать Заявку в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.1.6. Оказать Заказчику все услуги, входящие в Турпродукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком.
3.1.7. В случае изменения сведений о финансовом обеспечении ответственности Туроператора, Туроператор обязан информировать Заказчика о таких изменениях путем размещения информации на Сайте.
3.1.8. Принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. В случае нарушения Заказчиком п.п. 2.3., 2.5. настоящей Оферты аннулировать Заявку в соответствии с настоящей Офертой.
3.2.2. Бронировать, оформлять и реализовывать дополнительные услуги, не указанные в Заявке.
3.2.3. В случае возникновения у третьих лиц, привлеченных Туроператором в целях исполнения Оферты, обстоятельств, препятствующих оказанию услуг, или наступлении иных непредвиденных обстоятельств, произвести замену услуг, входящих в Турпродукт, на аналогичные с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением услуг более высокого класса без дополнительной оплаты.
3.2.4. В случае возникновения у третьих лиц, привлеченных Туроператором в целях исполнения Оферты, обстоятельств, препятствующих оказанию услуг, или наступлении иных непредвиденных обстоятельств, изменить порядок предоставления экскурсий при условии сохранения их общего объема.
3.2.5. Не рассматривать претензии Заказчиков по Оферте, если они поступили по истечении 20 (двадцати) календарных со дня окончания действия Оферты (окончания оказания услуг, входящих в Турпродукт, под которым понимается дата окончания путешествия).
3.2.6. В случае наступления в процессе оказания Исполнителем Турпродукта непредвиденных обстоятельств (техническая неисправность транспортного средства, сбой в движении поездов, закрытие участков железной дороги для движения поездов, изменение маршрута движения поездов по решению перевозчика и/или гос. органов, прочие обстоятельства, не позволяющие по технической возможности оказать турпродукте) производить изменения в программе тура, маршруте, услуг по перевозке Заказчика, в том числе осуществлять замену транспортного средства.
3.2.7. Изменять порядок оказания услуг при условии сохранения их общего объема.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Произвести своевременную оплату общей цены Турпродукта в порядке и сроки, установленные в разделе 2 настоящей Оферты.
3.3.2. Ознакомиться с потребительскими свойствами Турпродукта (маршрут, программа пребывания, условия путешествия, экскурсионные и иные услуги).
3.3.3. Ознакомиться и принять условия настоящей Оферты, а также передать ему документы, полученные от Туроператора, для совершения Туристом путешествия.
3.3.4. Предоставить все сведения и документы, необходимые для бронирования, оформления и реализации Турпродукта в соответствии с требованиями настоящей Оферты, консульского учреждения, посольства, государственных органов Российской Федерации и других лиц, участвующих в организации путешествия Туриста. В том числе Заказчик по требованию Туроператора обязан предоставить действительный паспорт (общегражданский и/или заграничный), свидетельство о рождении ребенка, свои контактные данные и/или Туриста, все документы и сведения, необходимые для оформления Турпродукта и оперативной связи с Заказчиком/Туристом. Срок предоставления не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего требования.
За несвоевременное предоставление Заказчиком сведений, комплекта документов, предоставления недостоверных сведений и/или подложных документов, Туроператор ответственности не несет.
3.3.5. При бронировании Турпродукта довести до сведения Туроператора информацию об обстоятельствах, препятствующих Туристу использовать услуги, входящие в Турпродукт (медицинские противопоказания, конфликтные ситуации с государственными органами Российской Федерации). В случае возникновения обстоятельств, препятствующих Заказчику воспользоваться Турпродуктом, после бронирования Турпродукта, Заказчик обязан немедленно информировать о них Туроператора для своевременного принятия необходимых мер.
3.3.6. Предоставить расписку на обработку и передачу своих персональных данных и персональных данных Туристов, указываемых в Заявке, Туроператору и третьим лицам для исполнения Оферты (в том числе для оформления виз, проездных документов, бронирования средств размещения) по форме приложения № 2 (далее - «Приложение 2») к настоящей Оферте.
3.3.7. При получении проездных документов ознакомиться в полном объеме с условиями договора перевозчиком, проверить правильность их оформления.
3.3.8. В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения от Туроператора информации об изменении условий услуг, входящих в Турпродукт, уведомить Туроператора о принятии Турпродукта с изменениями или об отказе от Турпродукта. Отсутствие ответа Заказчика в указанные сроки дает право Туроператору считать, что изменения Турпродукта приняты и одобрены Заказчиком.
3.3.9. Произвести доплату стоимости Турпродукта в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения требования в случаях, предусмотренных п. 2.5. настоящей оферты, при изменении курса национальных валют, а также всех других документально подтвержденных непредвиденных расходов Туроператора, которые произошли после оплаты Заказчиком Турпродукта и не зависели от воли Туроператора.
3.3.10. Незамедлительно информировать Туроператора о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в Турпродукт, со стороны третьих лиц, привлеченных Туроператором.
3.3.11. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения от Туроператора актов оказанных услуг подписать Акт оказанных услуг и передать/направить один экземпляр Туроператору.
В случае неподписания Заказчиком Акта оказанных услуг и/или непредоставления Акта оказанных услуг Туроператору в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения от Туроператора при отсутствии обоснованных претензий о неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств по настоящей Оферте, услуги Туроператора считаются оказанными Туроператором надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний.
3.3.12. Довести всю полученную информацию, предусмотренную настоящей Офертой, до сведения всех Туристов, указанных в Заявке на бронирование.
3.3.13. Во время путешествия Заказчик/Турист обязан:
3.3.13.1. Не позднее чем за 3 (три) часа до начала путешествия явиться к месту начала путешествия, если иное время не указано в проездном документе.
3.3.13.2. Освободить средство (место) размещения в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить услуги, предоставленные в средстве размещения и не входящие в Турпродукт.
3.3.13.3. Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, региона пребывания/субъекта РФ, уважать его социальное устройство, обычаи, традиции, культурные особенности, религиозные верования; проявлять дружелюбие к местному населению, считаться с образом его жизни, в том числе соблюдать правила и обычаи внешнего вида, дресс код и пр.; быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать достоинства местного населения; уважать местные обычаи и традиции, не проявлять высокомерие и пренебрежение к местной культуре, а также не допускать оскорбительных высказываний по отношению к руководителям мест пребывания; не появляться в общественных местах или на улице в нетрезвом виде, а также употреблять алкогольные напитки в местах, не отведенных для этих целей. Курить только в специально отведенных местах.
3.3.13.4. Сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.
3.3.13.5. Соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах (местах) транзитного проезда.
Не вывозить без специального разрешения оружие, картины, изделия из драгоценных металлов и камней, лекарства, содержащие наркотические вещества и другие предметы. Не проносить через пункты досмотра чужие вещи, а также не принимать для передачи, в том числе за вознаграждение, от незнакомых лиц письма, посылки, багаж и другие предметы. Туроператор не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Туристу в результате нарушения Туристом данного пункта Оферты.
3.3.13.6. Ознакомиться с правилами пожарной безопасности, проживания и поведения в месте размещения, соблюдать рекомендации и указания руководителя группы или представителя Туроператора. Возместить ущерб, причиненный средству размещения, ресторану, музею, перевозчику или другим лицам.
3.3.13.7. Соблюдать правила личной гигиены и совершать мероприятия по профилактике инфекционных и паразитарных заболеваний. С целью общей защиты от некоторых заболеваний Туроператор рекомендует (на основании данных Всемирной организации здравоохранения) пройти вакцинацию от дифтерии, тифа, коклюша (дети), кори, столбняки, гепатита А, полиомиелита, гепатита Б.
3.3.13.8. Соблюдать правила личной безопасности. Во избежание кражи сдавать ценные вещи и деньги в места, специально отведенные для этих целей администрацией места размещения.
3.3.13.9. В случае выявления Туристом в период путешествия недостатков Турпродукта Турист должен обратиться к представителю принимающей стороны, руководителю группы или иному представителю Туроператора в целях устранения имеющихся недостатков. В случае последующего обращения Туриста к Туроператору с претензией о ненадлежащем качестве предоставленных Туроператором услуг, входящих в Турпродукт, Турист должен предоставить Туроператору доказательства того, что руководитель группы или иной представитель Туроператора не предприняли каких-либо мер и не пытались устранить имеющиеся недостатки.
3.3.13.10. Самостоятельно обеспечить целостность и сохранность своего багажа, ручной клади и личных вещей.
3.3.13.11. Соблюдать правила проезда пассажиров, требования (включая санитарно-эпидемиологические) к перевозке организованных групп пассажиров (детей, школьников), порядок возврата неиспользованных проездных документов, в том числе, но не ограничиваясь этим:
- о санитарно-эпидемиологических требованиях к перевозке железнодорожным транспортом пассажиров в соответствии с санитарными правилами, указанными в Федеральном законе от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»,
- СП 2.5.3650-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры», введенные в действие Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 16.10.2020 № 30,
- СП 2.4.3648-20
- иных нормативных актах.
3.3.14. В случае несоблюдения Заказчиком или Туристом, путешествующим с Заказчиком, правил пожарной, транспортной безопасности, правил общественного порядка и иных правил, указанных в настоящей оферте, возместить ущерб, причиненный имуществу исполнителя, транспортному средству, ресторану, музею, перевозчику или другим лицам. Туроператор не несет ответственности перед Туристом/Заказчиком в случае не соблюдения туристами правил, указанных в настоящей Оферте.
3.3.15. При планировании поездки самостоятельно отслеживать вводимые на территории РФ, субъектов РФ, а также организациями комплексные ограничительные и иные меры по снижению рисков распространения вирусных инфекций.
3.3.16. Соблюдать комплексные ограничительные и иные меры, связанные с посещением мероприятий по маршруту следования Турпродукта.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. На необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, региона /субъекта РФ и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды.
3.4.2. На свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания, региона /субъекта РФ ограничительных мер. В стране (месте) временного пребывания существуют районы, въезд в которые для иностранцев ограничен или запрещен.
3.4.3. На обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.
3.4.4. На содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи.
3.4.5. На беспрепятственный доступ к средствам связи.
3.4.6. На получение копии свидетельства о внесении сведений о Туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров.
3.4.7. На информацию о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности Туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по Оферте.
3.4.8. На информацию о добровольном страховании финансовых рисков, возникающих у Туриста/Заказчика при неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором своих обязательств по Оферте, а также страхование от невыезда.
3.4.9. Получить документы, необходимые для совершения путешествия в соответствии с Офертой.
3.4.10. Получать все оплаченные по Оферте услуги, входящие в Турпродукт.
3.4.11. Требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения Туроператором условий настоящей Оферты в порядке и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.12. Отказаться от Турпродукта и расторгнуть настоящую Оферту в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Отказ от Турпродукта принимается Туроператором только в письменном виде, при этом Турист обязан предоставить Туроператору все оформленные для него документы и возместить понесенные Туроператором расходы, включая Сервисный сбор.
3.4.13. В случае неисполнения Туроператором своих обязательств по настоящей Оферте по причине прекращения деятельности Туроператора, вправе обратиться к страховой компании с требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора, указанного в Приложении 1.
3.4.14. На осуществление иных прав, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность Сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее Исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Туроператор несет ответственность за качество Турпродукта, за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в Турпродукт, за непредоставление или предоставление недостоверной информации о Турпродукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте.
4.3. Туроператор не несет ответственность:
4.3.1. За действия посольств (консульств) иностранных государств, иных организаций, за исключением организаций, которые привлечены Туроператором для оказания услуг, входящих в Турпродукт, в том числе за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз Туристам по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) Туроператором либо непосредственно Заказчиком в установленные сроки были представлены все необходимые документы. В этом случае Заказчику возвращается стоимость оплаченного Турпродукта за вычетом документально подтвержденных расходов Туроператора, а также часть оказанной Туроператором услуги до получения извещения об отказе Туристам во въездной визе.
4.3.2. За действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка авиарейсов, поездов, потеря или повреждение багажа и т. п.) и связанные с этим изменения объема и сроков предоставления услуг, входящих в Турпродукт. В этом случае ответственность несут перевозчики в соответствии с российскими и международными правилами.
4.3.3. За отказ Туристам в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля, либо применение к Заказчику органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Туроператором своих обязательств по Оферте.
4.3.4. За нарушение Туристом/Заказчиком правил проезда и провоза багажа, а также несоблюдение особенностей поведения в стране (месте) временного пребывания и/или региона/субъекта РФ, а также за нарушения Туристом иных положений настоящей Оферты, в т.ч. п. 3.3.13 и т. п.
4.3.5. За отказ Туриста от части или всех услуг, входящих в Турпродукт, и/или расходы Заказчика на дополнительные услуги, не предусмотренные Заявкой, а также за самовольное изменение Заказчиком оплаченного маршрута или несоблюдение правил группового прохождения маршрута.
4.3.6. За ущерб, причиненный здоровью и/или имуществу Туриста третьими лицами в период путешествия, в том числе в состоянии опьянения.
4.3.7. За сохранность личных вещей Туриста/Заказчика, его багажа и ручной клади, ценных вещей и документов на протяжении всего путешествия.
4.3.8. За введение новых налогов и сборов или повышение действующих ставок. В случае если данные обстоятельства произошли после полной оплаты тура, Заказчик обязуется осуществить доплату стоимости Турпродукта в размере повышения ставок.
4.3.9. По возмещению денежных затрат Туристу за оплаченные услуги, если Турист по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью оплаченных услуг, входящих в Турпродукт.
4.3.10. За ущерб, причиненный Туристом третьим лицам во время путешествия.
4.3.11 За нахождением одного или нескольких Туристов в состоянии алкогольного, наркотического опьянения и вследствие этого – отсутствием возможности у Туриста воспользоваться услугами, предоставляемыми Туроператором.
4.3.12 Несоответствие категории и услуг средства размещения на момент использования Туристского продукта, категории и услугам средства размещения, описываемым в материалах рекламного и информационного характера. Данное правило также распространяется на услуги трансфера.
4.3.13 Несоответствие существующих на момент использования туристского продукта погодных условий, расположения номера относительно уровня земли (цокольный, первый и т.д. этаж), наличия автомобильных/железных дорог, аэропортов рядом со средством размещения, уровня шума, количества животных и насекомых на территории средства размещения, описываемым в материалах рекламного и информационного характера.
4.3.14 Несоответствие объективных потребительских свойств услуг, входящих в Туристский продукт, субъективным представлениям Заказчика.
4.4. При бронировании и приобретении Турпродукта по Оферте Заказчик несет ответственность за полноту доведения сведений до Туристов и информации, касающейся порядка организации и проведения путешествия Туроператором, а также обо всех иных положениях Оферты и приложениях к нему.
4.5. Заказчик несет ответственность за:
4.5.1. Убытки, причиненные Туроператору или пассажирам, в связи с непредставлением сведений, необходимых в соответствии с условиями Оферты и/или предоставлением Заказчиком недостоверных сведений (Ф.И.О. и паспортные данные пассажиров, старшего группы, сопровождающего, медицинского работника) и/или не предоставления Туроператору документов в соответствии с условиями Оферты;
4.5.2. Убытки, причиненные Туроператору или пассажирам, в связи с неявкой или опозданием к месту отправления поезда, сбора группы.
4.5.3. Убытки, причиненные Туроператору или пассажирам, в связи с удалением одного или нескольких пассажиров из поезда и/или отказом в разрешении на выезд/въезд таможенными, пограничными, санитарными, миграционными и иными государственными службами.
4.5.4. Иные убытки, понесенные Туроператором и/или иными лицами, за причинение которых ответственность несет Турист и/или Заказчик.
4.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящей Оферте может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Оферте, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5. Срок действия обязательств по Оферте и условия изменения и расторжения ее условий
5.1. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Оферты в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Оферты.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
- ухудшение условий путешествия, указанных в Оферте;
- изменение сроков совершения путешествия;
- непредвиденный рост транспортных тарифов;
- невозможность совершения Заказчиком/Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
5.2. При отказе от обязательств по Оферте в связи с существенными изменениями обстоятельств (п. 5.1) возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон и требованиями п. 2.8.
5.3. Туроператор вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Оферты, а Заказчик обязан возместить все документально подтвержденные расходы Туроператора в случае нарушения Заказчиком условий оплаты, непредоставления Заказчиком действительных документов и сведений, необходимых для оформления Турпродукта, неявки Заказчика/Туриста к месту начала путешествия, а также нарушения Заказчиком/Туристом условий Оферты.
5.4. Заказчик вправе аннулировать Турпродукт на следующих условиях:
5.4.1. Аннуляция Турпродукта допускается только после письменного уведомления об этом Туроператора.
5.4.2. Заказчик имеет право аннулировать полностью или частично Турпродукт при условии выплаты Туроператору всех фактически понесенных Туроператором расходов по формированию Турпродукта на момент отказа от него (оплата проезда, размещения, экскурсий и иных услуг, указанных в Заявке). Фактическими расходами Туроператора Стороны также признают штрафные санкции и платы за односторонний отказ от договора, подлежащие уплате Туроператором в адрес третьих лиц: перевозчиков, средств размещения, посредников и иных хозяйствующих субъектов, у которых бронируются услуги, входящие в Турпродукт.
5.4.3. При отказе Заказчика от Турпродукта его расходы на оформление страховки, а также Сервисный сбор возврату не подлежат. Возврат стоимости билета и его переоформление осуществляется согласно Правилам продажи и возврата авиа- (железнодорожных) билетов на регулярные и чартерные рейсы российских и иностранных авиа- (железнодорожных и иных транспортных) компаний (перевозчиков), причем стоимость чартерных билетов не возвращается. При отказе от Турпродукта Заказчик возмещает фактические расходы Туроператора независимо от причин, вызвавших отказ.
5.4.4. При прекращении действия Оферты до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Турпродукта.
5.4.5. Заказчик обязан произвести оплату убытков, фактических расходов Туроператора, указанных в настоящей Оферте в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Туроператора.
5.5. Взыскание убытков и/или ущерба является правом, а не обязанностью Туроператора.
6. Прочие условия
12.1. Стороны договорились, что все документы, связанные с заключением, исполнением и прекращением Оферты, полученные сторонами, в том числе посредством факсимильной, электронной или иной связи, имеют юридическую силу и признаются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
12.2. Сообщения влекут гражданско-правовые последствия для стороны, которой они направлены (далее – «Адресат»), с момента доставки данных сообщений ей или ее представителю. Такие последствия возникают и в том случае, когда сообщение не было вручено адресату по зависящим от него обстоятельствам (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Сообщения считаются доставленными, если они: – поступили адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не были вручены или адресат не ознакомился с ними; – доставлены по адресам, указанным сторонами.
12.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Исполнитель вправе внести в настоящую Оферту изменения в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. С момента размещения на сайте исполнителя новой редакции Оферты предыдущая редакция Оферты прекращает свое действие.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИМПЕРИАЛ ТРЭЙН КЛАБ"
Юридический адрес: 127083, Россия, МОСКВА Г., ВЕРХНЯЯ МАСЛОВКА УЛ., Д. 20, СТР. 1, ЭТ/ПОМ/КОМ/ОФИС 6/I/4/15Б
ИНН 7714480394
КПП 771401001
р/с 40702810938000008948
ПАО СБЕРБАНК,
БИК 044525225
Тел./факс +7 999 279 3000
Адрес электронной почты: info@itrainc.com
Бронирование и оплату Турпродукта на Сайте могут совершить только лица, достигшие 18-летнего возраста.
Настоящим Заказчик подтверждает, что ознакомился и акцептует Оферту полностью и без каких-либо дополнительных оговорок.
Настоящим Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен со всей информацией о приобретенном Турпродукте, в том числе с информацией, которую исполнитель обязан представить в соответствии с условиями Оферты.
Заказчик дает исполнителю согласие на обработку, использование и хранение своих персональных данных (Ф. И. О., дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации и иные сведения) в течение 5 (пяти) лет с даты заключения Оферты при условии обеспечения конфиденциальности таких данных, на обработку и предоставление третьим лицам (средствам размещения, перевозчикам, экскурсоводам и иным лицам, оказывающим услуги, а также оператору фискальных данных) своих персональных данных.
Настоящим Заказчик подтверждает, что им получено согласие от всех туристов, указанных в Заявке, на обработку и передачу их персональных данных Исполнителю и третьим лицам, непосредственно оказывающим услуги (туроператор, перевозчик, средства размещения и т.п.), а также на обработку персональных данных методом смешанной (в т. ч. автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети интернет исполнителю и третьим лицам, а также на трансграничную передачу данных по форме Приложения 2 к настоящей Оферте.
Заказчик вправе отозвать данное согласие в пределах срока его действия, предоставив Исполнителю соответствующее письменное заявление.
Настоящим Заказчик подтверждает, что и получено согласие от всех туристов, указанных в Заявке на получение рекламных рассылок от Туроператора по форме приложения 3 (далее - «Приложение 3») к настоящей Оферте.
Настоящим Заказчик подтверждает, что Исполнитель предоставил полную информацию об особенностях тура и о услугах, входящих в Турпродукт, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее Исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Туроператор несет ответственность за качество Турпродукта, за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в Турпродукт, за непредоставление или предоставление недостоверной информации о Турпродукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте.
4.3. Туроператор не несет ответственность:
4.3.1. За действия посольств (консульств) иностранных государств, иных организаций, за исключением организаций, которые привлечены Туроператором для оказания услуг, входящих в Турпродукт, в том числе за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз Туристам по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) Туроператором либо непосредственно Заказчиком в установленные сроки были представлены все необходимые документы. В этом случае Заказчику возвращается стоимость оплаченного Турпродукта за вычетом документально подтвержденных расходов Туроператора, а также часть оказанной Туроператором услуги до получения извещения об отказе Туристам во въездной визе.
4.3.2. За действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка авиарейсов, поездов, потеря или повреждение багажа и т. п.) и связанные с этим изменения объема и сроков предоставления услуг, входящих в Турпродукт. В этом случае ответственность несут перевозчики в соответствии с российскими и международными правилами.
4.3.3. За отказ Туристам в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля, либо применение к Заказчику органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Туроператором своих обязательств по Оферте.
4.3.4. За нарушение Туристом/Заказчиком правил проезда и провоза багажа, а также несоблюдение особенностей поведения в стране (месте) временного пребывания и/или региона/субъекта РФ, а также за нарушения Туристом иных положений настоящей Оферты, в т.ч. п. 3.3.13 и т. п.
4.3.5. За отказ Туриста от части или всех услуг, входящих в Турпродукт, и/или расходы Заказчика на дополнительные услуги, не предусмотренные Заявкой, а также за самовольное изменение Заказчиком оплаченного маршрута или несоблюдение правил группового прохождения маршрута.
4.3.6. За ущерб, причиненный здоровью и/или имуществу Туриста третьими лицами в период путешествия, в том числе в состоянии опьянения.
4.3.7. За сохранность личных вещей Туриста/Заказчика, его багажа и ручной клади, ценных вещей и документов на протяжении всего путешествия.
4.3.8. За введение новых налогов и сборов или повышение действующих ставок. В случае если данные обстоятельства произошли после полной оплаты тура, Заказчик обязуется осуществить доплату стоимости Турпродукта в размере повышения ставок.
4.3.9. По возмещению денежных затрат Туристу за оплаченные услуги, если Турист по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью оплаченных услуг, входящих в Турпродукт.
4.3.10. За ущерб, причиненный Туристом третьим лицам во время путешествия.
4.3.11 За нахождением одного или нескольких Туристов в состоянии алкогольного, наркотического опьянения и вследствие этого – отсутствием возможности у Туриста воспользоваться услугами, предоставляемыми Туроператором.
4.3.12 Несоответствие категории и услуг средства размещения на момент использования Туристского продукта, категории и услугам средства размещения, описываемым в материалах рекламного и информационного характера. Данное правило также распространяется на услуги трансфера.
4.3.13 Несоответствие существующих на момент использования туристского продукта погодных условий, расположения номера относительно уровня земли (цокольный, первый и т.д. этаж), наличия автомобильных/железных дорог, аэропортов рядом со средством размещения, уровня шума, количества животных и насекомых на территории средства размещения, описываемым в материалах рекламного и информационного характера.
4.3.14 Несоответствие объективных потребительских свойств услуг, входящих в Туристский продукт, субъективным представлениям Заказчика.
4.4. При бронировании и приобретении Турпродукта по Оферте Заказчик несет ответственность за полноту доведения сведений до Туристов и информации, касающейся порядка организации и проведения путешествия Туроператором, а также обо всех иных положениях Оферты и приложениях к нему.
4.5. Заказчик несет ответственность за:
4.5.1. Убытки, причиненные Туроператору или пассажирам, в связи с непредставлением сведений, необходимых в соответствии с условиями Оферты и/или предоставлением Заказчиком недостоверных сведений (Ф.И.О. и паспортные данные пассажиров, старшего группы, сопровождающего, медицинского работника) и/или не предоставления Туроператору документов в соответствии с условиями Оферты;
4.5.2. Убытки, причиненные Туроператору или пассажирам, в связи с неявкой или опозданием к месту отправления поезда, сбора группы.
4.5.3. Убытки, причиненные Туроператору или пассажирам, в связи с удалением одного или нескольких пассажиров из поезда и/или отказом в разрешении на выезд/въезд таможенными, пограничными, санитарными, миграционными и иными государственными службами.
4.5.4. Иные убытки, понесенные Туроператором и/или иными лицами, за причинение которых ответственность несет Турист и/или Заказчик.
4.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящей Оферте может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Оферте, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5. Срок действия обязательств по Оферте и условия изменения и расторжения ее условий
5.1. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Оферты в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Оферты.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
- ухудшение условий путешествия, указанных в Оферте;
- изменение сроков совершения путешествия;
- непредвиденный рост транспортных тарифов;
- невозможность совершения Заказчиком/Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
5.2. При отказе от обязательств по Оферте в связи с существенными изменениями обстоятельств (п. 5.1) возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон и требованиями п. 2.8.
5.3. Туроператор вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Оферты, а Заказчик обязан возместить все документально подтвержденные расходы Туроператора в случае нарушения Заказчиком условий оплаты, непредоставления Заказчиком действительных документов и сведений, необходимых для оформления Турпродукта, неявки Заказчика/Туриста к месту начала путешествия, а также нарушения Заказчиком/Туристом условий Оферты.
5.4. Заказчик вправе аннулировать Турпродукт на следующих условиях:
5.4.1. Аннуляция Турпродукта допускается только после письменного уведомления об этом Туроператора.
5.4.2. Заказчик имеет право аннулировать полностью или частично Турпродукт при условии выплаты Туроператору всех фактически понесенных Туроператором расходов по формированию Турпродукта на момент отказа от него (оплата проезда, размещения, экскурсий и иных услуг, указанных в Заявке). Фактическими расходами Туроператора Стороны также признают штрафные санкции и платы за односторонний отказ от договора, подлежащие уплате Туроператором в адрес третьих лиц: перевозчиков, средств размещения, посредников и иных хозяйствующих субъектов, у которых бронируются услуги, входящие в Турпродукт.
5.4.3. При отказе Заказчика от Турпродукта его расходы на оформление страховки, а также Сервисный сбор возврату не подлежат. Возврат стоимости билета и его переоформление осуществляется согласно Правилам продажи и возврата авиа- (железнодорожных) билетов на регулярные и чартерные рейсы российских и иностранных авиа- (железнодорожных и иных транспортных) компаний (перевозчиков), причем стоимость чартерных билетов не возвращается. При отказе от Турпродукта Заказчик возмещает фактические расходы Туроператора независимо от причин, вызвавших отказ.
5.4.4. При прекращении действия Оферты до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Турпродукта.
5.4.5. Заказчик обязан произвести оплату убытков, фактических расходов Туроператора, указанных в настоящей Оферте в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Туроператора.
5.5. Взыскание убытков и/или ущерба является правом, а не обязанностью Туроператора.
6. Прочие условия
12.1. Стороны договорились, что все документы, связанные с заключением, исполнением и прекращением Оферты, полученные сторонами, в том числе посредством факсимильной, электронной или иной связи, имеют юридическую силу и признаются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
12.2. Сообщения влекут гражданско-правовые последствия для стороны, которой они направлены (далее – «Адресат»), с момента доставки данных сообщений ей или ее представителю. Такие последствия возникают и в том случае, когда сообщение не было вручено адресату по зависящим от него обстоятельствам (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Сообщения считаются доставленными, если они: – поступили адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не были вручены или адресат не ознакомился с ними; – доставлены по адресам, указанным сторонами.
12.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Исполнитель вправе внести в настоящую Оферту изменения в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. С момента размещения на сайте исполнителя новой редакции Оферты предыдущая редакция Оферты прекращает свое действие.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИМПЕРИАЛ ТРЭЙН КЛАБ"
Юридический адрес: 127083, Россия, МОСКВА Г., ВЕРХНЯЯ МАСЛОВКА УЛ., Д. 20, СТР. 1, ЭТ/ПОМ/КОМ/ОФИС 6/I/4/15Б
ИНН 7714480394
КПП 771401001
р/с 40702810938000008948
ПАО СБЕРБАНК,
БИК 044525225
Тел./факс +7 999 279 3000
Адрес электронной почты: info@itrainc.com
Бронирование и оплату Турпродукта на Сайте могут совершить только лица, достигшие 18-летнего возраста.
Настоящим Заказчик подтверждает, что ознакомился и акцептует Оферту полностью и без каких-либо дополнительных оговорок.
Настоящим Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен со всей информацией о приобретенном Турпродукте, в том числе с информацией, которую исполнитель обязан представить в соответствии с условиями Оферты.
Заказчик дает исполнителю согласие на обработку, использование и хранение своих персональных данных (Ф. И. О., дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации и иные сведения) в течение 5 (пяти) лет с даты заключения Оферты при условии обеспечения конфиденциальности таких данных, на обработку и предоставление третьим лицам (средствам размещения, перевозчикам, экскурсоводам и иным лицам, оказывающим услуги, а также оператору фискальных данных) своих персональных данных.
Настоящим Заказчик подтверждает, что им получено согласие от всех туристов, указанных в Заявке, на обработку и передачу их персональных данных Исполнителю и третьим лицам, непосредственно оказывающим услуги (туроператор, перевозчик, средства размещения и т.п.), а также на обработку персональных данных методом смешанной (в т. ч. автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети интернет исполнителю и третьим лицам, а также на трансграничную передачу данных по форме Приложения 2 к настоящей Оферте.
Заказчик вправе отозвать данное согласие в пределах срока его действия, предоставив Исполнителю соответствующее письменное заявление.
Настоящим Заказчик подтверждает, что и получено согласие от всех туристов, указанных в Заявке на получение рекламных рассылок от Туроператора по форме приложения 3 (далее - «Приложение 3») к настоящей Оферте.
Настоящим Заказчик подтверждает, что Исполнитель предоставил полную информацию об особенностях тура и о услугах, входящих в Турпродукт, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Приложение 1 к Оферте
Сведения о Туроператоре
Полное и сокращенное наименование Общества:
Общество с Ограниченной Ответственностью «Империал Трэйн Клаб», ООО «Империал Трэйн Клаб»
Руководитель организации И Гл. бухгалтер:
САМОЛЬКИНА НАТАЛЬЯ АЛЕКСЕЕВНА
Юридический адрес:
127083, Россия, МОСКВА Г., ВЕРХНЯЯ МАСЛОВКА УЛ., Д. 20, СТР. 1, ЭТ/ПОМ/КОМ/ОФИС 6/I/4/15Б
Адрес местонахождения (почтовый адрес):
127083, Россия, МОСКВА Г., ВЕРХНЯЯ МАСЛОВКА УЛ., Д. 20, СТР. 1, ЭТ/ПОМ/КОМ/ОФИС 6/I/4/15Б
Телефон:
+7 999 279 3000
E-mail:
info@itrainc.com
Сайт:
www.imperialtrainclub.com
Сведения о банке:
ПАО СБЕРБАНК
Расчетный счет:
40702810938000008948
Корреспондентский счет:
30101810400000000225
ИНН/КПП:
7714480394/ 771401001
БИК:
044525225
ОГРН:
1227700009272
Реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров:
РТО 023592
Сфера туроператорской деятельности:
Внутренний туризм
Название организации, предоставившей финансовое обеспечение, вид финансового обеспечения, срок действия:
Общество с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие», г. Москва, ул. Гиляровского, дом № 42 договор страхования гражданской ответственности туроператора 0096110-0182480/22 ГОТП от 01.03.2022
Срок действия финансового обеспечения – 03.03.2022 по 02.03.2023
Размер финансового обеспечения:
500 000 (Пятьсот тысяч) рублей
Приложение 2 к Оферте
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав Туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (Туристов), указанных в Заявке, даю согласие Туроператору и третьим лицам (непосредственным исполнителям услуг - объектам размещения, перевозчикам и иным исполнителям, указанным в договоре о реализации туристского продукта) на обработку моих данных и данных лиц (Туристов), содержащихся в Заявке: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления Туристских услуг, в том числе входящих в состав Туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам.
Обработка персональных данных осуществляется Туроператором и его уполномоченными представителями (непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящей Оферты (в том числе в зависимости от условий Оферты в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Туроператору персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Туроператором и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Туроператору любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и, может быть, в любой момент отозвано мной, а в части касающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Туроператора по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Туроператором и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Туроператором и мне понятны.
Приложение 3 к Оферте
Согласие на получение рекламных рассылок
Настоящим Я, являясь Заказчиком Туристских услуг, входящих в состав Туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Туроператору и третьим лицам (непосредственным исполнителям услуг - объектам размещения, перевозчикам и иным исполнителям, указанным в Оферте) даю согласие на получение рекламных рассылок следующими способами:
- sms-рассылки;
- push-сообщения;
- по электронной почте;
- по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи;
- сообщения в социальных сетях (Вконтакте и Одноклассники (ООО «Мэйл.Ру») и мессенджерах WhatsAPP, Telegram, Viber.
Рекламная рассылка осуществляется до отписки физического лица от информации путем перехода по специальной ссылке «Отписаться от рассылки» в рассылаемых письмах или путем направления соответствующего запроса на электронную почту info@itrainc.com
Согласие действует все время до момента его отзыва.
Сведения о Туроператоре
Полное и сокращенное наименование Общества:
Общество с Ограниченной Ответственностью «Империал Трэйн Клаб», ООО «Империал Трэйн Клаб»
Руководитель организации И Гл. бухгалтер:
САМОЛЬКИНА НАТАЛЬЯ АЛЕКСЕЕВНА
Юридический адрес:
127083, Россия, МОСКВА Г., ВЕРХНЯЯ МАСЛОВКА УЛ., Д. 20, СТР. 1, ЭТ/ПОМ/КОМ/ОФИС 6/I/4/15Б
Адрес местонахождения (почтовый адрес):
127083, Россия, МОСКВА Г., ВЕРХНЯЯ МАСЛОВКА УЛ., Д. 20, СТР. 1, ЭТ/ПОМ/КОМ/ОФИС 6/I/4/15Б
Телефон:
+7 999 279 3000
E-mail:
info@itrainc.com
Сайт:
www.imperialtrainclub.com
Сведения о банке:
ПАО СБЕРБАНК
Расчетный счет:
40702810938000008948
Корреспондентский счет:
30101810400000000225
ИНН/КПП:
7714480394/ 771401001
БИК:
044525225
ОГРН:
1227700009272
Реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров:
РТО 023592
Сфера туроператорской деятельности:
Внутренний туризм
Название организации, предоставившей финансовое обеспечение, вид финансового обеспечения, срок действия:
Общество с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие», г. Москва, ул. Гиляровского, дом № 42 договор страхования гражданской ответственности туроператора 0096110-0182480/22 ГОТП от 01.03.2022
Срок действия финансового обеспечения – 03.03.2022 по 02.03.2023
Размер финансового обеспечения:
500 000 (Пятьсот тысяч) рублей
Приложение 2 к Оферте
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав Туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (Туристов), указанных в Заявке, даю согласие Туроператору и третьим лицам (непосредственным исполнителям услуг - объектам размещения, перевозчикам и иным исполнителям, указанным в договоре о реализации туристского продукта) на обработку моих данных и данных лиц (Туристов), содержащихся в Заявке: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления Туристских услуг, в том числе входящих в состав Туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам.
Обработка персональных данных осуществляется Туроператором и его уполномоченными представителями (непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящей Оферты (в том числе в зависимости от условий Оферты в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Туроператору персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Туроператором и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Туроператору любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и, может быть, в любой момент отозвано мной, а в части касающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Туроператора по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Туроператором и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Туроператором и мне понятны.
Приложение 3 к Оферте
Согласие на получение рекламных рассылок
Настоящим Я, являясь Заказчиком Туристских услуг, входящих в состав Туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Туроператору и третьим лицам (непосредственным исполнителям услуг - объектам размещения, перевозчикам и иным исполнителям, указанным в Оферте) даю согласие на получение рекламных рассылок следующими способами:
- sms-рассылки;
- push-сообщения;
- по электронной почте;
- по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи;
- сообщения в социальных сетях (Вконтакте и Одноклассники (ООО «Мэйл.Ру») и мессенджерах WhatsAPP, Telegram, Viber.
Рекламная рассылка осуществляется до отписки физического лица от информации путем перехода по специальной ссылке «Отписаться от рассылки» в рассылаемых письмах или путем направления соответствующего запроса на электронную почту info@itrainc.com
Согласие действует все время до момента его отзыва.
